Formularz na Facebooku (lead form)
Krótki formularz, który otwiera się w Facebooku albo Instagramie po kliknięciu reklamy, więc nikt nie musi wchodzić na Twoją stronę.
Jakub Derda
Współzałożyciel i CTO
To formularz wbudowany w reklamę. Człowiek klika przycisk, na przykład „Zapytaj o ofertę”, a na ekranie telefonu otwiera się okienko z polami. Imię, e-mail i numer telefonu Meta często uzupełnia sama danymi z profilu, więc wystarczy zatwierdzić. Meta nazywa to formularzem błyskawicznym („instant form”), a w branży mówi się „lead form”.
Zaleta: bardzo niski próg. Nie trzeba czekać na załadowanie strony ani wpisywać danych ręcznie, więc zapytań jest zwykle więcej. Wada: łatwo wysłać formularz przez przypadek albo z nieaktualnym numerem, więc część zapytań bywa słabsza niż z własnej strony. Można temu pomóc, dodając własne pytania (na przykład „kiedy chcesz zacząć?”) albo wybierając typ formularza z ekranem potwierdzenia przed wysłaniem.
Przykład: studio jogi puszcza reklamę zajęć próbnych. Formularz pyta o imię, telefon i wybór grupy: poranna czy wieczorna. Studio od razu wie, do kogo i w jakiej sprawie zadzwonić. Więcej o tym, kiedy lepszy jest formularz, a kiedy własna strona, piszemy w poradniku Formularz na Facebooku czy własna strona.
Jak to wygląda w PerfOS
W PerfOS przygotowujemy reklamy z formularzem na Facebooku: klient zostawia kontakt i krótko opisuje sprawę, bez wychodzenia z aplikacji. Zapytania pobieramy co 15 minut na listę w panelu, a ich koszt widzisz w porannym raporcie o 7:30.
Najczęstsze pytania
Czy do formularza na Facebooku potrzebuję strony internetowej?
Nie na start. Do zbierania zapytań wystarczy formularz w reklamie, a kontakt potwierdzasz telefonicznie lub mailem. Formularz wymaga jednak linku do polityki prywatności, który możesz umieścić na dowolnej stronie.
Jakie pytania dodać do formularza?
Jedno albo dwa pytania kwalifikujące, na przykład miasto, termin albo rodzaj sprawy. Nie pytaj o stan zdrowia ani przebieg leczenia: to dane szczególnie chronione.
Przeczytaj też
Formularz na Facebooku czy własna strona: co daje lepsze zapytania
Formularz w reklamie daje zwykle więcej zapytań, własna strona często lepiej przygotowane. Kiedy co wybrać i jak sprawdzić to u siebie.
Lead (zapytanie)
Dane kontaktowe osoby, która zainteresowała się Twoją ofertą i zostawiła je, żebyś się z nią skontaktował.
Koszt zapytania (CPL)
Ile średnio płacisz za jedno zapytanie od potencjalnego klienta: wydatki na reklamy podzielone przez liczbę zapytań.